Support

ติดปัญหา หรืออยากบอกอะไรเรา

ตอนนี้ NEVNIA อยู่ในช่วงทดลองใช้ ทีมเล็กมาก และเราอ่านทุกข้อความจริงๆ ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

General support

support@nevnia.co ปัญหาการใช้งาน ข้อเสนอแนะ แจ้งบั๊ก

Data & privacy

privacy@nevnia.co ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลตาม PDPA

ส่งข้อความถึงเรา

กรอกแบบฟอร์มนี้ หรือจะอีเมลมาตรงๆ ก็ได้เหมือนกัน

ตอบผลบวกของโจทย์ที่แสดงอยู่

เราใช้อีเมลของคุณเพื่อตอบกลับเรื่องนี้เท่านั้น ไม่ส่งอีเมลการตลาด

เปิดโปรแกรมอีเมลให้แล้ว เราเขียนข้อความให้เรียบร้อยแล้ว เหลือแค่กดส่งในโปรแกรมอีเมลของคุณอีกที จากนั้นเราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง ถ้าอีเมลไม่เปิดขึ้นมา กดที่นี่
ใช้กับ Android ได้ไหม

ยังไม่ได้ ตอนนี้ NEVNIA เปิดให้ทดลองใช้บน iOS ก่อน เวอร์ชัน Android อยู่ในแผน แต่ยังไม่มีกำหนดวัน

ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดยังไง

เปิดแอป ไปที่โปรไฟล์ → ลบบัญชี ระบบจะยืนยันกับคุณก่อน แล้วลบโปรไฟล์ทั้งหมดพร้อมบันทึกของคุณออกจากระบบ

ให้คนอื่นในบ้านช่วยบันทึกได้ไหม

ได้ เชิญเข้าครอบครัวด้วยรหัสเชิญหรืออีเมล แล้วกำหนดบทบาทให้ แม่และพ่อแก้ไขได้ทุกอย่าง ผู้ดูแลบันทึกได้และแก้เฉพาะรายการของตัวเอง ส่วนผู้ชมดูได้อย่างเดียว

AI ตอบผิดหรือแนะนำแปลกๆ ทำยังไง

ส่งมาที่ support@nevnia.co พร้อมบอกว่าถามอะไรไป เราเอาไปปรับได้จริง และย้ำอีกครั้งว่าคำแนะนำของ AI เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจ ไม่ใช่คำวินิจฉัย หากกังวลเรื่องอาการ กรุณาพบแพทย์